O Lollapalooza é Cashless, tecnologia utilizada nos principais festivais de música do mundo! Isso significa que você precisa apenas de uma Pulseira Cashless para acessar o evento, consumir nos pontos de venda e controlar os seus gastos. Proporcionando uma experiência muito mais segura, rápida e prática. Menos tempo em filas, mais tempo assistindo aos seus shows favoritos!

Tudo o que você precisa fazer é registrar sua Pulseira Cashless e carregá-la com créditos, de forma antecipada pelo site e/ou durante os dias do festival. O saldo será automaticamente creditado na sua pulseira, basta chegar no festival e fazer o uso desses créditos.

O site para realizar a carga antecipada, ou pré-carga, estará disponível do dia 22/02/2024 até o dia 21/03/2024.

Caso não realize nenhuma outra carga durante os dias do festival, seu saldo de pré-carga remanescente será automaticamente reembolsado na fatura seguinte ou subsequente do cartão de crédito utilizado.

O saldo remanescente está sujeito à dedução da taxa de reembolso de R$5,00 e prazos operacionais.

Importante destacar que o reembolso automático só ocorrerá caso não seja feita nenhuma recarga extra no festival. Caso você precise carregar mais dinheiro na sua pulseira Cashless, você deverá preencher o formulário de reembolso e aguardar o processamento para o reembolso do saldo remanescente.

Para dúvidas quanto ao reembolso, consulte as Perguntas Frequentes.

REGISTRE SUA PULSEIRA EVENTO CASHLESS AGORA!

Usando sua Lolla Cashless by Bradesco:

Após realizar o registro e carregar sua pulseira você já está pronto para fazer compras no evento. Depois de concluir uma compra, o valor será debitado da sua pulseira. Se não houver saldo, a compra será negada. Você pode carregar créditos adicionais ao longo de todo o festival em uma das estações de recarga ou dos pontos de ativação designados.



Para realizar uma compra, basta fazer o pedido em um dos locais espalhados pelo festival e aproximar sua pulseira no leitor para confirmar, o valor gasto será automaticamente deduzido do seu crédito. Atenção, caso não tenha registrado sua pulseira online, será necessário informar o seu CPF na primeira compra.



Passo 1

Clique em “CADASTRE-SE” e preencha o formulário (o CPF deverá ser o da pessoa que irá ao festival).

Passo 2

Clique em “REGISTRE SUA PULSEIRA” e insira o número da pulseira localizado na parte de trás do chip da pulseira.

Passo 3

Se tiver registrado mais de uma pulseira em seu nome, selecione a pulseira que deseja incluir o crédito e clique em OK.

Passo 4

Clique em “CARREGAR CRÉDITOS”, selecione a pulseira desejada, escolha o valor que deseja carregar e insira os dados do seu cartão de crédito para concluir a compra.

Pronto sua pulseira Evento Cashless está pronta para ser utilizada!

Atenção: Será necessário informar o seu CPF na primeira compra. Evite isso! Cadastre sua pulseira com antecedência aqui para você aproveitar mais o festival!

Respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), todos os dados coletados serão utilizados somente para o processo de cadastramento da pulseira. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.



Boas notícias! Realizando a Recarga Antecipada online na sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco, você receberá o crédito remanescente* na fatura seguinte ou subsequente do cartão de crédito utilizado.

*O saldo remanescente está sujeito à dedução da taxa de reembolso de R$ 5,00 e prazos operacionais. O reembolso sem a dedução da taxa estará disponível no posto físico de reembolso, no local do festival, das 12h às 22h.

IMPORTANTE PARA SALDO RESIDUAL DE CRÉDITO CARREGADO NO FESTIVAL:

A Pulseira deverá ter sido registrada até o dia 21/03/2024 às 23:59 no nome/CPF da própria pessoa que acessou o festival;

Apenas a pessoa registrada na pulseira poderá requerer o reembolso, caso haja saldo remanescente;

O CPF utilizado para registrar a pulseira deverá ser o mesmo do titular da conta corrente em que o reembolso será realizado;

Consulte a Política completa de reembolso aqui.

POLÍTICA DE REEMBOLSO LOLLA CASHLESS BY BRADESCO

Pré-requisito para o reembolso:

Registro da pulseira Lolla Cashless by Bradesco neste link AQUI.

Lembrando que o reembolso estará sujeito à taxa de processamento de reembolso no valor de R$5,00 (CINCO) reais, exceto para os clientes que optarem por solicitar o reembolso no dia e local do evento, das 12h às 22h, no posto de reembolso.

Pré-requisito para um reembolso mais prático:

Registre e carregue os créditos online em sua pulseira AQUI . Só assim receberá o crédito remanescente na fatura seguinte ou subsequente do cartão de crédito utilizado, após a dedução de R$ 5,00 de taxa de reembolso, caso este NÃO seja requerido no local do evento. Lembrando que o reembolso automático só ocorrerá caso não seja feita nenhuma recarga extra no festival. Caso você precise carregar mais dinheiro na sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco, você deverá preencher o formulário de reembolso. O cliente é responsável pela segurança de sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco e em caso de perda, furto e/ou utilização do crédito por terceiros, não haverá reembolso. Haverá a solicitação de reembolso sem a dedução da taxa de R$ 5,00, no dia e local do evento, das 12h às 22h, no posto de reembolso.

Prazo para realização do registro da pulseira:

- Você que já está com sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco em mãos: poderá realizar o cadastro de sua pulseira antecipadamente, a partir do dia 21 de fevereiro de 2024 no site.

- Você que só irá retirar ou adquirir a sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco no dia do festival: poderá registrar sua pulseira e solicitar o reembolso do saldo residual dos créditos carregados nos caixas físicos no posto de reembolso do festival no dia e local do evento, das 12h ás 22h e no site até o dia 08 de abril de 2024 às 23:59h. Após o encerramento deste prazo, não será possível solicitar o reembolso.

Realizar o cadastro aqui até o dia 08 de abril de 2024 às 23:59h, desde que o cliente esteja em posse de sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco. Sem a numeração da pulseira não é possível realizar o cadastro, não é possível localizar os créditos e, por fim, não é possível realizar nenhum reembolso.

Como solicitar o reembolso:

5.1. Reembolso mediante a dedução da taxa de R$ 5,00:

5.1.1. Você que registrou sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco e carregou os seus créditos no site do Lollapalooza receberá os seus créditos remanescentes na fatura seguinte ou subsequente do cartão utilizado sem a necessidade de preencher o formulário de reembolso após o evento, mediante a dedução da taxa de reembolso de R$ 5,00.

5.1.2. Você que registrou a sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco e carregou seus créditos nos caixas físicos do festival: o reembolso deverá ser solicitado no site reembolsocashless.com.br/lollapalooza2024 do dia 25/03/2024 até o dia 08/04/2024, desde que esteja de acordo com esta “Política de Reembolso” e com a dedução da taxa de reembolso de R$ 5,00.

Atenção: O cliente que não realizar o registro da pulseira até dia 08 de abril de 2024 no site do Lollapalooza não poderá solicitar o reembolso.

5.2. Reembolso sem a dedução da taxa:

Estará disponível no posto físico de reembolso, no local do festival, das 12h às 22h, dentro do horário de funcionamento (terça a sábado das 12h às 20h). Será obrigatória a apresentação da pulseira cadastrada em seu nome no www.lollapaloozabr.com e documento de identidade original com foto.

Taxa de reembolso:

Ao solicitar o reembolso pelo site do Lollapalooza o cliente estará ciente de que será cobrada uma taxa de serviço de R$ 5,00 para cobrir despesas operacionais e administrativas, sendo assim, só serão permitidas solicitações de reembolso de valores superiores ao da mencionada taxa de serviço.

Forma de reembolso:

Para os clientes elegíveis no item 5.1.2, o crédito será realizado sempre por meio de depósito em conta corrente, INDEPENDENTEMENTE da forma de carregamento da Lolla Cashless by Bradesco ou da data de registro da pulseira. Sendo assim, todo crédito remanescente em sua pulseira, carregado com cartão de crédito, débito ou em dinheiro será reembolsado na conta corrente em nome de pessoa física informada no formulário de reembolso preenchido no site, após ser retida a taxa de R$ 5,00 de reembolso. O CPF do titular da conta corrente informada deverá ser o mesmo CPF registrado na pulseira.

Já o reembolso presencial solicitado durante o evento será realizado no valor integral do saldo remanescente, mediante o preenchimento e a assinatura de recibo específico, das seguintes formas:

  • a facilidade do reembolso automático é aplicável somente quando o carregamento da pulseira for feito unicamente de forma online.

  • em depósito em conta, se a carga foi realizada com cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro.

Prazos de Reembolso:

Para todos os reembolsos de pré-carga ou solicitados pelo formulário online ou em um dos pontos físicos, o reembolso será realizado em até 30 dias úteis.

Reembolsos Internacionais – International Refund Form

Estará disponível no posto físico de reembolso, no local do festival, das 12h às 22h. Será obrigatória a apresentação da pulseira cadastrada em seu nome e documento no lollapaloozabr.com. A apresentação de um documento será obrigatório.

It will be available at the physical refund station, at the festival venue, from 12 p.m. to 10 p.m. Presentation of the registered bracelet in your name and a document at lollapaloozabr.com will be mandatory. Presentation of a document will be required.

Política de Cancelamento Lolla Cashless by Bradesco

Como solicitar o cancelamento da minha Lolla Cashless by Bradesco:

A sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco contém o código de seus ingressos para o festival e os créditos que tenham sido carregados online no site do festival. O cancelamento da compra dos ingressos será atendido de acordo com a política de cancelamento da Ticket Master, ticketmaster.com.br dentro de até 7 dias a contar da data da compra. Já os créditos poderão ser reembolsados de acordo com a política de reembolso descrita acima.

  1. O QUE É A LOLLA CASHLESS BY BRADESCO E COMO EU USO?

    A Lolla Cashless By Bradesco é o seu acesso ao Lollapalooza Brasil. Com essa pulseira, além de permitir a entrada no festival, você também poderá comprar o que quiser no #LollaBR. É só colocar no pulso, carregar com créditos e passar no leitor das máquinas de consumo. Tudo para deixar sua experiência nos dias 22, 23 e 24 de março ainda mais incrível!

    DICA: A pulseira é o único método de pagamento dentro do festival. Carregue-a antes do dia do festival e ganhe tempo para curtir cada segundo dessa experiência inesquecível (além do reembolso mais prático, pois o saldo remanescente de todo crédito carregado no site será estornado na fatura do cartão de crédito utilizado, sem necessidade de preenchimento de formulário, após a dedução da taxa de reembolso).

  2. POR QUE EU DEVO REGISTRAR MINHA PULSEIRA?

    Ao registrar a sua pulseira e criar a sua conta, você poderá carregá-la e aproveitar benefícios como verificar os recibos eletrônicos de suas compras e informações em tempo real sobre o seu saldo (*). Você também poderá, é claro, comprar comida, bebida e outros itens do festival com facilidade, eficiência e segurança.

    * O cliente é responsável pela segurança de sua pulseira. Em caso de perda, furto e/ou utilização de créditos por terceiros, não haverá reembolso.

  3. COMO EU REGISTRO A MINHA PULSEIRA?

    Faça seu login, clique em " Registrar Chip " e insira o número da pulseira localizado na parte de trás do chip da pulseira.

    Pronto! Agora sua pulseira já pode ser carregada com créditos.

  4. FUI A ÚLTIMA EDIÇÃO DO LOLLA, POSSO USAR O MESMO LOGIN E SENHA?

    Sim, agora basta fazer o seu login e registrar o número da nova pulseira localizado na parte de trás da pulseira neste link aqui . Pronto! Agora sua pulseira já pode ser carregada com créditos.

  5. TAMBÉM FUI A ÚLTIMA EDIÇÃO DO LOLLA, MAS NÃO USO MAIS O E-MAIL CADASTRADO.

    Tranquilo, é só clicar no link “Login” e em seguida em “Trocar e-mail”. Esqueceu a senha também? Então clique em “Esqueci minha senha”. Depois, é só seguir os próximos passos e seu login e senha serão reativados.

  6. COMO CARREGO CRÉDITOS?

    Faça login, clique em “CARREGAR CRÉDITOS” e selecione a pulseira desejada.

    Toda pulseira deverá ser registrada no CPF da pessoa que irá ao festival! Isso será importante para o processo de reembolso! Só será permitida o cadastro de mais de uma pulseira no mesmo CPF se elas forem de dias diferentes, e o crédito só poderá ser utilizado na pulseira onde for carregado!

    Escolha o valor que deseja carregar e insira os dados do seu cartão de crédito para concluir a operação. Se os seus créditos acabarem, fique tranquilo: teremos caixas em vários locais do autódromo, que aceitarão cartão de crédito, débito e dinheiro. Ex. Cliente comprou uma pulseira para Sexta e outra para Domingo, neste caso, deve cadastrar as duas no seu CPF. Mas se pretende consumir R$ 100,00 por dia, terá que carregar R$ 100,00 na pulseira de Sexta e o mesmo valor na de Domingo. Se sobrar crédito na pulseira de sexta, a transferência do valor remanescente para a pulseira de Domingo só poderá ser feita no festival e se o cliente apresentar as duas pulseiras a um Ponto de Atendimento dentro do festival!

  7. SOU OBRIGADO A ME REGISTRAR?

    Sim, você deverá informar o seu CPF ao realizar o primeiro consumo. Com a Lolla Cashless By Bradesco, você tem acesso ao rastreamento das suas compras no festival e informações de saldo em tempo real. Além disso, se sua pulseira for perdida ou roubada, você poderá bloqueá-la rapidamente através da nossa central de relacionamento ou nos pontos de atendimento dentro do festival, minimizando a chance de alguém usar sua conta. Mas para ter todas essas vantagens, você tem que registrá-la. #ficadica

  8. COMO FUNCIONA A TECNOLOGIA DE PAGAMENTO CASHLESS?

    Após carregar sua pulseira através do site ou em um dos pontos de atendimento espalhados pelo Lollapalooza Brasil, você conseguirá realizar uma compra, basta fazer o pedido em um dos locais espalhados pelo festival e aproximar sua pulseira no leitor para confirmar, o valor gasto será automaticamente deduzido do seu crédito. Você também pode fazer novas recargas a qualquer momento em um dos pontos de atendimento usando dinheiro ou cartões de crédito e débito.

    LEMBRE-SE: Caso não exista saldo suficiente na sua conta no momento da compra, a mesma não será efetuada até que você recarregue sua Lolla Cashless By Bradesco.

  9. POSSO RECARREGAR NO EVENTO?

    Claro que pode! Nos dias 22, 23 e 24 de março você contará com diversos caixas distribuídos pelo festival. Lá serão aceitos cartões de débito, crédito e dinheiro para recarga.

  10. COMO VERIFICO O MEU SALDO DISPONÍVEL NA MINHA LOLLA CASHLESS?

    A cada transação realizada, o seu saldo atualizado. Se você registrou a sua pulseira, poderá também acessar sua conta no site e verificar o seu saldo a qualquer momento.

  11. POSSO DIVIDIR O CUSTO DE ALGO COM UM AMIGO?

    Não. Ao adquirir qualquer item dentro do festival ele deve ser pago através de uma única Lolla Cashless By Bradesco. Assim você tem segurança e conforto para controlar seus gastos dentro do #LollaBR.

  12. SE EU COMPREI MAIS DE UMA PULSEIRA, COMO FAÇO O REGISTRO?

    Neste caso, se você comprou mais de uma pulseira, porém elas serão utilizadas por outras pessoas, cada um dos portadores deverá realizar seu próprio cadastro, com seu respectivo CPF e registrar a sua pulseira no site. Mas, se você comprou pulseiras para os três dias (Lolla Day individuais) e você mesmo as utilizará, será necessário registrar as três pulseiras no seu CPF.

  13. POSSO TRANSFERIR MEUS CRÉDITOS DE UMA PULSEIRA PARA OUTRA?

    Você pode transferir créditos de uma pulseira para outra contanto que as pulseiras estejam registradas em um mesmo CPF e sejam para dias diferentes. Neste caso, o cliente deverá apresentar a pulseira em que possui o crédito e a pulseira para qual quer transferir os créditos. Este processo de transferência poderá ser realizado dentro do festival na área de Atendimento ao Cliente.

  14. COMO SOLICITO O REEMBOLSO DO CRÉDITO REMANESCENTE NA PULSEIRA?

    Para ver as políticas de reembolso, Política de Reembolso.

    ATENÇÃO: Para créditos carregados nos caixas presenciais, todo reembolso estará vinculado ao CPF cadastrado no momento do registro de sua pulseira. Sendo assim, no momento de solicitar o reembolso, o CPF na conta corrente deve ser o mesmo do registrado na pulseira. O cliente é responsável pela segurança de sua pulseira. Em caso de perda, furto e/ou utilização do crédito por terceiros, não haverá reembolso.

  15. AINDA TENHO DÚVIDAS, COMO POSSO OBTER MAIS ASSISTÊNCIA?

    Acesse e preencha o formulário de Autoatendimento (lollapaloozabr.com/information) de segunda a sexta, das 11h às 17h, ou visite qualquer ponto de atendimento no evento para obter mais informações sobre a tecnologia cashless.

    Se sim, vamos auxiliar o caminho para solicitar:

    1. No canto inferior direito da tela, temos um balãozinho de ajuda;

    2. Clicando nele você irá começar a conversa com a Nanda e clicará em consumo; e

    3. Clique em Lollapalooza Brasil 2024 e ache a opção que irá se encaixar melhor na sua situação.