Primeiramente, é preciso adicionar crédito ao seu Cartão de Consumo Cashless. Você pode adicionar o crédito no dia e local do Evento (o que não recomendamos por conta das filas), ou antecipadamente.
Para maior comodidade, nossa sugestão é adicionar o crédito antes de chegar ao Evento.
A adição/carga de crédito antecipada pode ser feita online, neste site de adição/carga de crédito antecipada (“Site Adição Crédito Antecipada”), a partir do dia 28/10/2022 às 16h, até o dia 10/11/2022 às 23h.
Os clientes que adicionarem créditos no Cartão de Consumo Cashless com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro Bank (“Cartão Porto Bank”), de forma antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada, até o dia 10/11/2022, ganharão um bônus de 15% sobre o valor da primeira carga de crédito antecipada realizada com o Cartão Porto Bank (“Bônus Porto Bank”). O valor do bônus é limitado a R$ 50 por CPF e vale apenas para a primeira carga de crédito realizada com Cartão Porto Bank, de forma antecipada, neste site. Caso ainda não seja cliente, peça já o seu Cartão Porto Bank feito com partes de carros de Fórmula 1 e adicione créditos no seu Cartão de Consumo Cashless. Caso o cliente tenha obtido o Bônus Porto Bank e ao final do evento haja algum saldo residual no Cartão de Consumo Cashless em valor igual ou inferior ao Bônus Porto Bank o referido valor não será reembolsado.
Depois de realizar a adição/carga de crédito antecipada, você poderá retirar o seu Cartão de Consumo Cashless nos caixas fixos disponíveis no seu setor no Autódromo de Interlagos durante o Evento.
No dia do Evento, teremos caixas fixos disponibilizados em todos os setores para você retirar o seu Cartão de Consumo Cashless, adicionar crédito / recarregar seu Cartão de Consumo Cashless (em dinheiro, cartão de débito ou crédito) sempre que precisar. Ainda, você poderá adicionar créditos /recarregar o seu Cartão de Consumo Cashless em um dos nossos caixas volantes disponibilizados nos setores (neste caso, apenas com cartão de débito ou crédito).
Com seu Cartão de Consumo Cashless em mãos, carregado com créditos, será possível utilizá-lo tranquilamente durante o Evento. Se os seus créditos acabarem, você poderá recarregar o cartão exclusivamente em um dos caixas fixos (em dinheiro, cartão de débito ou crédito) ou volantes (apenas cartão de débito ou crédito) disponíveis no seu setor no Autódromo de Interlagos durante o Evento.
Um detalhe importante: caso você realize a primeira adição/carga de crédito do seu Cartão de Consumo Cashless durante o evento, será cobrada uma taxa de caução de 5 reais. Assim, caso a sua primeira adição/carga de crédito não seja realizada de forma antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada, considere essa taxa de caução para não acabar tendo menos créditos do que esperava. Esses 5 reais serão reembolsados em dinheiro no evento caso você nos devolva o seu Cartão de Consumo Cashless em um dos caixas fixos disponíveis no seu setor no Autódromo, durante o Evento. Caso você queira levar o seu Cartão de Consumo Cashless como lembrança do Evento (já que a arte dele é um capricho), essa taxa de caução não será devolvida.
Depois do Evento, reembolsaremos os créditos que sobraram em seu Cartão de Consumo Cashless, ressalvado os valores relativos ao Bônus Porto Bank que não serão reembolsados, conforme regras previstas neste site. Para isso, caso você não tenha feito a primeira adição/carga de crédito de forma antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada, será preciso vincular o seu CPF/ID ao seu Cartão de Consumo Cahsless em um dos caixas fixos disponíveis em seu setor durante o Evento. Se você fizer a adição/carga de crédito apenas de forma antecipada, neste Site Adição Crédito Antecipada, o reembolso será automático no cartão de crédito utilizado no momento da adição/carga de crédito antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada. Se você fizer ao menos uma carga de crédito/recarga presencial, será preciso preencher o formulário de reembolso que estará disponível no site oficial do Evento (www.f1saopaulo.com.br) de 14/11/2022 a 20/11/2022 (“Formulário de Reembolso”). Falaremos mais especificamente sobre o reembolso em Regras para o reembolso, então confira a informação!
Em Passo-a-passo, você pode conferir todas as etapas para você utilizar o seu Cartão de Consumo Cashless. Em caso de dúvidas, siga para as Dúvidas Frequentes.
Para nós, é muito importante que você saiba como seus dados são coletados e tratados para realização das atividades do Formula 1 Heineken Grande Prêmio de São Paulo 2022. Por isso, recomendamos a leitura atenta da nossa Política de Privacidade e do Regulamento Cashless.
FAZENDO SUA PRIMEIRA CARGA
Para retirar o seu Cartão de Consumo Cashless, é preciso realizar uma primeira adição/carga de crédito. Você pode fazê-la de forma presencial no dia do Evento, mas para já chegar preparado, sugerimos fazer a adição/carga de crédito antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada.
COMO FUNCIONA?
A adição/carga de crédito antecipada online neste Site Adição Crédito Antecipada pode ser feita através do seu computador, tablet ou celular, gerando automaticamente o seu QR Code. Ao retirar o seu Cartão de Consumo Cashless, os créditos de sua adição/carga de crédito antecipada serão ativados e você já estará pronto para consumir.
Passo a passo da adição/carga de crédito antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada.
Passo 1
Clique aqui e escolha um valor ou digite o valor desejado, clique em faça seu login e preencha o formulário para criar sua conta do Cartão de Consumo Cashless.
Passo 2
Finalize a transação com seu cartão de crédito.
Passo 3
Ao terminar a adição/carga de crédito, você receberá um QR Code em seu e-mail de cadastro. Este código também estará disponível em sua conta para impressão.
Passo 4
Apresente seu QR em um dos nos caixas fixos disponíveis no seu setor no Autódromo de Interlagos durante o Evento e retire seu cartão cashless carregado.
Os créditos que sobrarem em seu Cartão de Consumo Cashless (ressalvados os valores relativos ao Bônus Porto Bank que não serão reembolsados, conforme regras previstas neste site) poderão ser reembolsados.
Se você apenas realizou adições/cargas de crédito de forma antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada, os créditos restantes serão devolvidos automaticamente no mesmo cartão de crédito utilizado no momento da adição/carga do crédito antecipada, em até 31 dias após o Evento;
Se você realizou ao menos uma carga presencial, os créditos restantes serão devolvidos em até 31 dias após o preenchimento e envio do formulário de reembolso disponível no site oficial f1saopaulo.com.br no período de 14/11/2022 a 20/11/2022 (“Formulário de Reembolso”).
Notas:
- Os valores serão reembolsados em até 31 (trinta e um) dias após (a) o Evento (quando houve apenas carga online antecipada) ou (b) recebermos o Formulário de Reembolso corretamente preenchido dentro do prazo (quando houver ao menos 1 carga durante o evento).
- A taxa de caução no valor de R$ 5,00 (cinco reais), cobrada exclusivamente para quem fizer a primeira adição/carga de crédito de forma presencial, durante o evento, será reembolsada, em dinheiro, somente mediante a devolução do Cartão de Consumo Cashless nos caixas fixos durante o Evento.
- Se você optou por adicionar crédito nas duas modalidades, online (de forma antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada) e via presencial, o saldo residual (exceto os valores relativos ao Bônus Porto Bank) será devolvido mediante o preenchimento integral do Formulário de Reembolso.
- O saldo residual (exceto os valores relativos ao Bônus Porto Bank) será restituído preferencialmente no mesmo cartão de crédito ou débito utilizado no momento da adição/carga de crédito. Caso a adição/carga de crédito tenha sido feita em dinheiro, ou haja alguma dificuldade junto ao banco emissor do cartão, o reembolso será feito via PIX ou TED, conforme informado no Formulário de Reembolso.
- Ressaltamos que o reembolso somente será realizado para os clientes que tornarem o cartão nominal, através do cadastro vinculado ao número do CPF.
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POSSO USAR DINHEIRO AO INVÉS DO CARTÃO CASHLESS PARA CONSUMIR?
As compras de alimentos e bebidas no Formula 1 Heineken Grande Prêmio de São Paulo 2022 serão realizadas, exclusivamente, através de um Cartão de Consumo Cashless, válido somente para os três dias do Evento.
Os produtos de merchandising (camisas, bonés, souvenires, entre outros), poderão ser adquiridos exclusivamente com dinheiro, cartão de débito ou de crédito.
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POSSO FAZER A ADIÇÃO/CARGA DE CRÉDITO ONLINE COM OUTRO TIPO DE PAGAMENTO ALÉM DO CARTÃO DE CRÉDITO?
Não, esse será o meio de pagamento utilizado neste ano.
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POSSO FAZER A ADIÇÃO DE CRÉDITO ANTECIPADA ONLINE NO MEU CARTÃO COM QUALQUER VALOR QUE EU DESEJAR?
A adição/carga de crédito antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada pode ser feita a partir de qualquer valor, limitado a R$ 2.000,00 (dois mil reais).
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COMO FUNCIONA A ADIÇÃO DE CRÉDITO DURANTE O EVENTO?
Para a primeira utilização, dirija-se a um dos caixas fixos disponíveis no seu setor no Autódromo de Interlagos e solicite seu Cartão de Consumo Cashless. Caso não tenha realizado a adição/carga de crédito antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada, realize a primeira adição de seus créditos no próprio caixa.
As cargas e recargas de crédito durante o evento poderão ser realizadas exclusivamente: (i) em um dos caixas fixos disponíveis no seu setor no Autódromo de Interlagos com dinheiro, cartão de débito ou crédito; e (ii) em um dos caixas volantes que estarão circulando dentro dos setores no Autódromo durante o evento, neste caso, exclusivamente com cartão de débito ou crédito.
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O CARTÃO TEM ALGUM CUSTO?
Caso a primeira carga/adição de crédito do Cartão de Consumo Cashless seja realizada durante o evento, será cobrada uma taxa de caução no valor de R$ 5,00 (cinco reais). No entanto, se o cartão for devolvido nos caixas fixos disponíveis no seu setor no Autódromo de Interlagos durante o evento, o valor da taxa de caução será imediatamente devolvido em dinheiro.
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PRECISO DEVOLVER MEU CARTÃO APÓS O EVENTO?
Não, você não precisa devolver o Cartão de Consumo Cashless após o Evento. Ainda assim, se devolvido nos caixas fixos disponíveis no seu setor durante o Evento, você receberá imediatamente o reembolso, em dinheiro, da taxa de caução no valor de R$ 5,00 (cinco reais).
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PERDI O MEU CARTÃO, O QUE ACONTECE?
A Promotora do Evento não se responsabiliza pelo mau uso, perda ou roubo do Cartão de Consumo Cashless.
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COMO SABER O SALDO DO MEU CARTÃO?
É possível consultar o saldo do seu Cartão de Consumo Cashless em qualquer caixa fixo e ponto de venda disponível no seu setor durante o evento.
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POR QUE PRECISO FORNECER MEU CPF?
O cadastro vinculado ao número do seu CPF é essencial para tornar o cartão nominal e permitir o reembolso de eventual saldo residual (exceto os valores relativos ao Bônus Porto Bank), obedecendo às regras de reembolso.
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O SALDO RESIDUAL DO CARTÃO SERÁ REEMBOLSADO?
O saldo residual do seu Cartão de Consumo Cashless (exceto os valores relativos ao Bônus Porto Bank) poderá ser reembolsado conforme as seguintes opções:
Se você realizou exclusivamente a carga/adição de crédito Online, neste Site Adição Crédito Antecipada, o respectivo saldo residual será devolvido automaticamente no mesmo cartão de crédito utilizado no momento da carga/adição de crédito em até 31 dias após dias após o Evento.
Se você realizou ao menos uma adição/carga de crédito presencial durante o evento, o saldo residual será devolvido em até 31 dias após o preenchimento integral e correto e envio, do Formulário de Reembolso disponível no site oficial f1saopaulo.com.br, no período de 14/11/2022 a 20/11/2022.
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HAVERÁ REEMBOLSO DO VALOR DO BÔNUS DO CARTÃO PORTO BANK?
Os clientes que adicionarem créditos no Cartão de Consumo Cashless com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro Bank (“Cartão Porto Bank”), de forma antecipada neste Site Adição Crédito Antecipada, até o dia 10/11/2022, ganharão um bônus de 15% sobre o valor da primeira carga de crédito antecipada realizada com o Cartão Porto Bank. O valor do bônus é limitado a R$ 50 por CPF e vale apenas para a primeira carga de crédito realizada com Cartão Porto Bank, de forma antecipada, neste site. Caso o cliente tenha obtido o Bônus Porto Bank e ao final do evento haja algum saldo residual no Cartão de Consumo Cashless em valor igual ou inferior ao Bônus Porto Bank o referido valor não será reembolsado
Notas:
Os valores serão reembolsados em até 31 (trinta e um) dias após (a) o Evento (quando houve apenas carga online antecipada), ou (b) recebermos o Formulário de Reembolso corretamente preenchido dentro do prazo (quando houver ao menos 1 carga durante o evento).
- A taxa de caução no valor de R$ 5,00 (cinco reais) será reembolsada, em dinheiro, somente mediante a devolução do Cartão de Consumo Cashless em um dos caixas fixos durante o Evento.
- A adição/carga de crédito Online neste Site Adição Crédito Antecipada, é isenta da taxa de caução do Cartão de Consumo Cashless.
- Ressaltamos que o reembolso (exceto os valores relativos ao Bônus Porto Bank) é passível somente para clientes que tornarem o cartão nominal, através do cadastro vinculado ao número do CPF.
- O saldo residual (exceto os valores relativos ao Bônus Porto Bank) será restituído preferencialmente no mesmo cartão de crédito ou débito utilizado no momento da adição/carga de crédito, apenas nos casos em que a adição/carga de crédito tenha sido feita em dinheiro, ou haja alguma dificuldade junto ao banco emissor do cartão, o reembolso será feito via PIX ou TED conforme informado no Formulário de Reembolso enviado dentro do prazo.
- O valor correspondente ao bônus da Porto Seguro não será reembolsado, conforme regras de reembolso previstas neste site.