Recarga Antecipada é a sua oportunidade de carregar online o seu cartão cashless antes do evento, por meio de uma conta PayPal, para otimizar seu tempo de fila e consumir de forma rápida e simples!

As Recargas Antecipadas para a São Paulo Oktoberfest 2018 poderão ser realizadas pela internet a partir do dia 06/09/2018.

Realizando a Recarga Antecipada online no seu cartão cashless, o respectivo valor residual, da recarga online, após o evento, será automaticamente* reembolsado para o mesmo cartão de crédito usado no momento da Recarga Antecipada.

*O reembolso automático está sujeito a cobrança de taxa e prazo.
Para dúvidas quanto ao reembolso, consulte Regras/Regulamentos reembolso e Perguntas Frequentes.

Como receber seu cartão cashless:
Se você fez a recarga antecipada on-line, visite um dos pontos de resgate PayPal no evento e apresente seu QR Code e a sua identidade.

Usando seu cartão cashless:
Para fazer compras no evento, seu cartão cashless funcionará exatamente como um cartão de débito. Depois de concluir uma compra, o montante será debitado do seu cartão cashless. Se não houver saldo no seu cartão, a compra será negada. Você pode recarregar créditos ao longo do evento através das estações de recarga ou dos pontos de ativação/resgate designados.

Faça a Recarga Antecipada online do seu computador, tablet ou celular e gere seu QR Code. Procure um ponto de ativação de Recarga Antecipada no evento levando o QR Code gerado no momento da recarga e apresente seu documento com foto.

Retire seu cartão cashless e você já estará pronto para consumir.

Caso seus créditos acabem é só carregar no próprio espaço de ativação de Recarga Antecipada ou também em um dos caixas do evento. Os saldos remanescentes das recargas realizadas no local do evento não são reembolsáveis automaticamente, sendo necessário preencher o formulário de reembolso manual.



Passo 1

Escolha ou digite o valor, clique em cadastre-se e preencha o formulário para criar sua conta cashless.

Passo 2

Finalize com sua conta Paypal, senão tiver conta Paypal crie uma é rápido e fácil.

Passo 3

Ao terminar a compra, você receberá um QR Code. Este código estará disponível em sua conta para impressão.

Passo 4

Apresente seu QR Code em um dos pontos de ativação no local do evento e retire seu cartão cashless carregado.



Boas notícias! Se optar pela recarga antecipada online, o respectivo valor residual do carregamento online será automaticamente devolvido, após o evento em até 60 (sessenta dias), no mesmo cartão de crédito usado para recarga online.

*REGRAS/REGULAMENTO REEMBOLSO:
1. REEMBOLSO DO CUSTO DE ATIVAÇÃO DO CARTÃO:

Para o reembolso do custo de ativação do cartão (R$5,00), debitadona primeira carga, basta devolver o mesmo em bom estado de funcionamento em qualquer caixa do evento, nos dias de evento São Paulo Oktoberfest 2018. Os cartões que não forem devolvidos durante o evento não poderão ser devolvidos posteriormente. Neste caso de não devolução do cartão cashless no evento, será reembolsado apenas o saldo restante do cartão de acordo com a política de reembolso.

Atenção: Após a devolução do seu cartão nos caixas dentro do evento, EXIJA, CONFIRA E GUARDE o comprovante de devolução do seu cartão cashless para sua segurança e eventuais confrontos como sistema que vierem a ser necessários.

2. REEMBOLSO DE BÔNUS:

Não haverá reembolso de Bônus adquiridos como benefício ou promoção.

3. CADASTRAMENTO DE CPF:

O cadastro do CPF do titular do cartão é obrigatório e necessário para tornar o mesmo pessoal, identificável e passível de reembolso. Ao realizar o cadastro do CPF o usuário declara informar o número do CPF válido do titular do cartão e entende que em caso de informação incorreta ou de CPF diferente do titular e usuário do cartão o mesmo poderá ser invalidado, como também não passível de qualquer tipo de reembolso.

4. REEMBOLSO DE CRÉDITOS PROVENIENTES DA PRÉ-CARGA ONLINE:

Todo o saldo remanescente proveniente da pré-carga online será reembolsado automaticamente, Os reembolsos da(s)recarga(s) online será processado em até 60(sessenta) dias do encerramento do evento no mesmo cartão de crédito usado para recarga online. O estorno no extrato do cartão de crédito poderá ser visualizado em até 03 (três) faturas após o encerramento do evento.

5. REEMBOLSO DE CRÉDITOS PROVENIENTES DE CARGA DURANTE EVENTO (RECARGAS EM DINHEIRO E/OU CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO NO EVENTO)

Reembolso manual: Para saldo remanescente de recargas realizadas nos caixas do evento, não provenientes da pré-carga online, será necessário o preenchimento de um formulário online disponível a partir do dia 16/10/2018 no site www.saopaulooktoberfest.com.br. O envio dos formulários para reembolso manual poderão ser realizados até dia 16/11/2018. Uma taxa operacional para reembolso no valor de R$ 8,00 (Oito reais) será aplicada referente a custos de transação bancária/financeira, impostos e sistema.

5.1. PASSO-A-PASSO PARA REEMBOLSO MANUAL (RECARGAS EM DINHEIRO E/OU CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO NO EVENTO).

Clique no botão "PEDIR REEMBOLSO MANUAL" e cadastre-se usando o CPF vinculado ao cartão Cashless. Clique em REEMBOLSO MANUAL e preencha o formulário corretamente. Uma taxa operacional para reembolso de R$ 8,00 (Oito reais) será aplicada.(Lembre-se, o prazo para envio do formulário de reembolso será até 16/11/2018). Após ter enviado seu formulário preenchido corretamente com os dados do titular do cartão, o procedimento de reembolso do saldo remanescente, será realizado pelo evento em até 60 (sessenta) dias contando da data do recebimento do formulário.

IMPORTANTE:

A São Paulo Oktoberfest reserva-se no direito de alterar datas para liberação do formulário de reembolso e prazo de ressarcimento.

Validade do Cartão: O cartão é válido apenas para a edição 2018, assim como os créditos existentes no cartão.

Em caso de dúvidas ou questionamentos enviar email sac@saopaulooktoberfest.com.br.

POSSO FAZER A RECARGA ONLINE COM OUTRO TIPO DE PAGAMENTO ALÉM DO PAYPAL?
Não, paypal é o único método para efetuar a recarga online.


POSSO CARREGAR ONLINE MEU CARTÃO COM QUALQUER VALOR QUE EU DESEJAR?
Cada cartão comporta, de uma vez, uma recarga máxima online de R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais).
As recargas online partem do valor de R$ 20,00 (vinte reais), e aceitam incrementos em intervalos de R$5,00(Cinco reais), até o limite acima indicado.


TENHO QUE DEVOLVER MEU CARTÃO APÓS O EVENTO?
Fica a seu critério devolver ou não. No entanto, se devolvido, você será reembolsado R$ 5,00 sobre a taxa de ativação imediatamente.


O CARTÃO TEM ALGUM CUSTO?
No ato de ativação do cartão cashless, tanto em Recargas Antecipadas quanto em recargas realizados no local do evento, será cobrada taxa de ativação no valor de R$ 5,00 (cinco reais). Caso até o horário de encerramento do evento você devolva o cartão cashless nos caixas do evento após o uso, o valor da taxa de ativação será devolvido no local.


O SALDO REMANESCENTE DO CARTÃO SERÁ REEMBOLSADO?
O reembolso automático será efetuado apenas para quem fez Recarga Antecipada online utilizando sua conta PayPal, limitando-se ao valor total da Recarga Antecipada sem custo. O saldo da(s) recarga(s) em dinheiro ou cartão de crédito ou débito realizadas nos caixas ou pontos de ativação no local do evento serão reembolsados através de formulário disponibilizado no site www.saopaulooktoberfest.com.br no período de 16/10/2018 a 16/11/2018. Também não serão reembolsados via PayPal a taxa de ativação do cartão e quaisquer bônus, caso existam. Os reembolsos em ambos os casos serão realizados em até 60(Sessenta) dias após o evento.
Obs.* note que, se seu saldo para reembolso for menor ou igual a taxa de reembolso no valor de R$ 8,00, você não possui saldos a serem reembolsados.


PERDI O MEU CARTÃO, O QUE ACONTECE?
Cuide bem do seu cartão. O evento não se responsabiliza pelo uso dado ao cartão cashless, assim como pela perda ou furto do mesmo, não cabendo, nestes casos, reembolso de valores. O evento não reembolsará ou substituirá cartões danificados quando não for possível consultar o seu saldo e/ou a identidade do seu titular e portador.


POR QUE PRECISO FORNECER MEU CPF?
O cadastro com CPF é essencial para tornar o cartão nominal e permitir o reembolso dos créditos restantes,obedecendo as regras de reembolso.


COMO SABER O SALDO DO MEU CARTÃO?
Em qualquer máquina instalada nos caixas e pontos de consumo é possível consultar o saldo.Lembre-se de sempre conferir o valor carregado ou debitado antes de aproximar o seu cartão do leitor para confirmação ou recebimento do comprovante impresso.


COMO FUNCIONA A RECARGA DURANTE O EVENTO?
Ao acessar o evento dirija-se ao caixa, retire seu cartão e faça sua recarga com dinheiro, cartão de débito ou crédito.
Lembre-se que aqueles que fizeram a Recarga Antecipada online, deverão retirar o cartão cashless no ponto de resgate indicado pelo evento.
Qualquer cartão cashless ativado terá a cobrança da taxa de R$ 5,00(Cinco reais) no momento da ativação.
Esta taxa pode ser reembolsada no momento da sua saída do evento, mediante a devolução do cartão cashless. Esta taxa não é reembolsável automaticamente no caso de saldos remanescentes de recarga online (saldos reembolsáveis). Em quaisquer casos, a taxa de ativação do cartão cashless será devolvida exclusivamente no local do evento e apenas durante os dias do evento.



POSSO USAR DINHEIRO AO INVÉS DO CARTÃO CASHLESS PARA CONSUMIR?
O consumo no evento será feito através do sistema Cashless, portanto, todos os produtos e/ou serviços serão pagos através do cartão cashless.