Recarga Antecipada é a sua oportunidade de carregar online o seu cartão cashless antes do evento, por meio de uma conta PayPal, para otimizar seu tempo de fila e consumir de forma rápida e simples!

As Recargas Antecipadas para o Oktoberfest Blumenau 2018 poderão ser realizadas pela internet a partir do dia 24/09/2018.

Realizando a Recarga Antecipada online no seu OKTOBER KARTE, o respectivo valor residual, da recarga online, após o evento, será automaticamente reembolsado para o mesmo cartão de crédito usado no momento da Recarga Antecipada conforme REGRAS & REGULAMENTO REEMBOLSO.

Para toda ativação do OKTOBER KARTE será cobrado uma taxa de R$ 7,00 (Sete reais) a título de caução, este valor poderá ser reembolsado mediante devolução do cartão nos caixas exclusivos designados pelo evento.

O saldo residual do cartão, poderá ser reembolsado*.
*O reembolso está sujeito a cobrança de taxa e prazo conforme regulamento.

Para dúvidas quanto ao reembolso, consulte Regras & Regulamentos Reembolso e Perguntas Frequentes.

Como receber seu OKTOBER KARTE:
Você pode retirar antecipadamente seu OKTOBER KARTE de forma antecipada apresentando seu QR Code e a sua identidade nos locais abaixo:

Shopping Neumarkt:
Rua 7 de Setembro, 1213 - Centro, Blumenau - SC.
Horário: Seg a Sáb (10:00 ~ 22:00) / Dom (11:00 ~ 22:00)

Norte Shopping:
Rodovia BR-470,3000 - Salto Norte, Blumenau - SC.
Horário: Seg a Sab (10:00 ~ 22:00) / Dom (14:00 ~ 20:00)

Ou:
Durante o evento visite um dos pontos de resgate PayPal no evento e apresente seu QR Code e a sua identidade.

Usando seu cartão cashless:
Para fazer compras no evento, seu cartão cashless funcionará exatamente como um cartão de débito. Depois de concluir uma compra, o montante será debitado do seu OKTOBER KARTE. Se não houver saldo no seu cartão, a compra será negada. Você pode recarregar créditos ao longo do evento através das estações de recarga ou dos pontos de ativação/resgate designados.

*TERMOS E CONDIÇÕES OKTOBER KARTE:

Ao ativar um OKTOBER KARTE no evento Oktoberfest Blumenau 2018 você expressamente concorda com os benefícios do sistema de carregamento do cartão e com as normas e condutas descritas neste Regulamento. Por favor, leia os itens abaixo cuidadosamente antes de concluir a ativação de um cartão cashless.

1. Cadastre-se no caixa do evento informando seu CPF, condição necessária para reembolso de eventual saldo residual e fazer o controle de idade para evitar o consumo de bebidas alcoólicas por menores de idade. Hipóteses de fraude serão tratadas com o rigor da Lei e estarão sujeitas a invalidação dos direitos inerentes a este cartão.
2. Ao retirar seu cartão, o titular declara a ciência e aceite dos termos e condições de uso, incluindo as regras relativas a reembolso de eventual saldo remanescente aqui divulgadas.
3. A produção da Oktoberfest Blumenau é a única responsável para dirimir qualquer controvérsia acerca do evento, seus produtos e serviços ali comercializados, inclusive no que se refere a eventuais adiamentos, cancelamentos e reembolso de valores.
4. Em caso de extravio do OKTOBER KARTE, o visitante deverá dirigir-se ao ponto de informações da empresa gestora da operação financeira, localizado no hall de entrada entre o Setor 1 e Setor 2, para notificar o extravio e tomar providências quanto ao cancelamento do OKTOBER KARTE perdido e possível transferência dos créditos nele inseridos.
5. Mantenha o cartão em bom estado, não dobrando, amassando ou danificando o chip. A Oktoberfest Blumenau não se responsabiliza por reembolso de valores nos cartões apresentados que estejam danificados por mau uso.
6. Proibida a utilização do cartão cashless por menores de 18 anos para o consumo de bebidas alcoólicas.
7. Para reembolso do custo de ativação e/ou saldo remanescente do cartão, siga as regras e condições informadas em “Regras e Regulamento Reembolso”.
8. O cartão será válido apenas para a edição de 2018, assim como seus créditos.

Faça a Recarga Antecipada online do seu computador, tablet ou celular e gere seu QR Code. Procure um ponto de ativação de Recarga Antecipada no evento levando o QR Code gerado no momento da recarga e apresente seu documento com foto.

Retire seu cartão OKTOBER KARTE e você já estará pronto para consumir.

Caso seus créditos acabem é só carregar no próprio espaço de ativação de Recarga Antecipada ou também em um dos caixas do evento.



Passo 1

Escolha ou digite o valor, clique em cadastre-se e preencha o formulário para criar sua conta cashless.

Passo 2

Finalize com sua conta Paypal, senão tiver conta Paypal crie uma é rápido e fácil.

Passo 3

Ao terminar a compra, você receberá um QR Code. Este código estará disponível em sua conta para impressão.

Passo 4

Apresente seu QR Code em um dos pontos de retirada antecipada ou de ativação no local do evento, acompanhado de um documento com foto e cpf, e retire seu cartão cashless carregado.



Boas notícias! Se optar pela recarga antecipada online, o respectivo valor residual do carregamento online será automaticamente devolvido, após o evento em até 60 (sessenta dias), no mesmo cartão de crédito usado para recarga online.

*REGRAS/REGULAMENTO REEMBOLSO:
1. REEMBOLSO DO CUSTO DE ATIVAÇÃO DO OKTOBER KARTE:

Para o reembolso do custo de ativação do cartão (R$7,00), debitado na primeira carga, basta devolver o mesmo em bom estado de funcionamento em qualquer caixa do evento, nos dias de evento Oktoberfest Blumenau 2018. Os cartões que não forem devolvidos durante o evento não poderão ser devolvidos posteriormente. Neste caso de não devolução será reembolsado apenas o saldo restante do cartão de acordo com a política de reembolso abaixo.

Atenção: Após a devolução do seu cartão nos caixas dentro do evento, EXIJA, CONFIRA E GUARDE o comprovante de devolução do seu cartão cashless para sua segurança e eventuais confrontos com o sistema que vierem a ser necessários.

2. REEMBOLSO DE BÔNUS:

Não haverá reembolso de Bônus adquiridos como benefício ou promoção.

3. CADASTRAMENTO DE CPF:

O cadastro do CPF do titular do cartão é obrigatório e necessário para tornar o mesmo pessoal, identificável e passível de reembolso. Ao realizar o cadastro do CPF o usuário declara informar o número do CPF válido do titular do cartão e entende que em caso de informação incorreta ou de CPF diferente do titular e usuário do cartão o mesmo poderá ser invalidado, como também não passível de qualquer tipo de reembolso.

4. REEMBOLSO DE CRÉDITOS:
4.1. REEMBOLSO NO EVENTO:

Apenas será reembolsado no evento, sem custo e única e exclusivamente durante o evento, o reembolso do saldo residual das recargas realizadas em dinheiro e cartão de débito. No caso do cartão de débito limitado a R$ 100,00 (Cem reais) por reembolso. Para esses casos dirija-se aos caixas da Praça de Alimentação ou defronte ao Setor 3.
As solicitações de reembolso para recargas em cartão de crédito, bem como em cartão de débito acima de R$100,00 (cem reais) somente poderão ser solicitadas através do site www.oktoberfestblumenau.com.br. Em tempo: se você não fizer seu reembolso de valores carregados em dinheiro ou cartão de débito durante a Oktoberfest, não se preocupe, pois essa solicitação também poderá ser feita pelo site citado acima.

4.2.REEMBOLSO DE CRÉDITOS PROVENIENTES DA PRÉ-CARGA ONLINE (PAYPAL):

4.2.1. Todo o saldo remanescente proveniente da carga online será reembolsado automaticamente. Os reembolsos da(s)recarga(s) online será processado em até 60(sessenta) dias do encerramento do evento no mesmo cartão de crédito usado para recarga online. O estorno no extrato do cartão de crédito poderá ser visualizado em até 03 (três) faturas após o encerramento do evento. Será cobrado uma taxa de R$10,00 (Dez reais) referente ao custo financeiro de reembolso. O valor da taxa será descontado do saldo remanescente para reembolso. Caso o saldo remanescente seja menor ou igual ao valor da taxa, não haverá reembolso.

4.2.2. O saldo remanescente de recargas realizadas nos caixas do evento, não provenientes da pré-carga online, será necessário o preenchimento do formulário online disponível a partir do dia 23/10/2018 no site www.oktoberfestblumenau.com.br. O preenchimento do formulário para reembolso manual poderá ser realizados até dia 30/11/2018. Uma taxa operacional para reembolso no valor de R$ 10,00 (Dez reais) será aplicada referente a custos de transação bancária/financeira, impostos e sistema.

4.3. REEMBOLSO FORMULÁRIO (recargas no evento em dinheiro, cartão de crédito e débito).

4.3.1. No site www.oktoberfestblumenau.com.br clique no botão "REEMBOLSO CAHLESS” e preencha o formulário de forma integral.

4.3.2. Apenas os cartões ativos no evento com CPF estarão aptos a receber reembolso de saldo remanescente.

4.3.3. Os reembolsos da(s) recarga(s) realizadas em dinheiro e cartão de débito (não reembolsado no evento) e cartão crédito serão realizados mediante preenchimento integral do formulário de reembolso disponível no site www.oktoberfestblumenau.com.br, o reembolso pode ser solicitado a qualquer tempo até o dia 30/11/2018. Ressalta-se que o reembolso do valor residual é válido para quem tornou o cartão nominal através do vínculo do CPF ao cadastro.

4.3.4. Os reembolsos serão processados em até 30(Trinta)dias após o envio do formulário, se preenchido corretamente. Uma taxa operacional para reembolso de R$10,00 (Dez reais) será aplicada.

4.3.5. O CPF informado no formulário deverá ser o mesmo utilizado no ato da ativação do cartão no Evento.

4.3.6. O reembolso só será feito na conta bancária de mesma titularidade do formulário enviado.

4.3.7. Para efetivação do reembolso haverá uma taxa no valor de R$10,00 (Dez reais) referente a custo de transação financeira, transferência bancária, impostos e sistema. O valor da taxa será descontado do saldo remanescente para reembolso. Caso o saldo remanescente seja menor ou igual ao valor da taxa, não haverá reembolso.

4.3.8. Em caso de múltiplas modalidades de carga (dinheiro e cartão de crédito, por exemplo), para fins de reembolso do saldo residual, é adotada a regra de consumo do saldo na seguinte ordem: dinheiro, cartão de débito e por último cartão de crédito/ Recarga antecipada. Para ilustrar uma situação: se você carregou R$ 50,00 (cinqüenta reais) em cartão de crédito, e posteriormente outros R$ 50,00 (cinqüenta reais) em dinheiro, e consumiu no evento R$ 70,00 (setenta reais), o sistema de pagamento consumirá sempre primeiramente as cargas em dinheiro, e neste caso você somente poderá solicitar reembolso do saldo residual por internet, descontando a taxa de administração e o valor do cartão (R$ 30,00 saldo residual - R$ 10,00 taxa de administração – R$ 7,00 OKTOBER KARTE = R$ 13,00 reembolso).

4.3.9. O saldo residual apurado ao fim do período de devolução será depositado para o FUNDO DE RECURSOS MUNICIPAIS PARA AÇÕES SOBRE DROGAS (FREMAD), inscrito sob CNPJ: 17.259.374/0001-29, com conta corrente no Banco do Brasil, agência: 0095-7, conta corrente: 2.284-6, para ações de responsabilidade social, prevenção e consumo responsável de bebidas alcoólicas. Portanto, doe. É para uma boa causa!

‍IMPORTANTE:

A Oktoberfest Blumenau reserva-se no direito de alterar datas para liberação do formulário de reembolso e prazo de ressarcimento.

Validade do Cartão: O cartão é válido apenas para a edição 2018, assim como os créditos existentes no cartão. Em caso de dúvidas ou questionamentos enviar email para sacoktoberfest@imply.com.br

POSSO FAZER A RECARGA ONLINE COM OUTRO TIPO DE PAGAMENTO ALÉM DO PAYPAL?
Não, paypal é o único método para efetuar a recarga online.


POSSO CARREGAR ONLINE MEU OKTOBER KARTE COM QUALQUER VALOR QUE EU DESEJAR?
Cada cartão comporta, de uma vez, uma recarga máxima online de R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais).
As recargas online partem do valor de R$ 50,00 (cinquenta reais), e aceitam incrementos em intervalos de R$5,00(Cinco reais), até o limite acima indicado.


TENHO QUE DEVOLVER MEU OKTOBER KARTE APÓS O EVENTO?
Fica a seu critério devolver ou não. No entanto, se devolvido, você será reembolsado R$ 7,00 sobre a taxa de ativação imediatamente.


O OKTOBER KARTE TEM ALGUM CUSTO?
No ato de ativação do cartão cashless, tanto em Recargas Antecipadas quanto em recargas realizados no local do evento, será cobrada taxa de ativação no valor de R$ 7,00 (sete reais). Caso até o horário de encerramento do evento você devolva o cartão cashless nos caixas do evento após o uso, o valor da taxa de ativação será devolvido no local.


O SALDO REMANESCENTE DO OKTOBER KARTE SERÁ REEMBOLSADO?
O reembolso saldo residual da(s) recarga(s) em dinheiro e cartão de débito, no caso do cartão de débito limitado a R$ 100,00(Cem reais), será realizado única e exclusivamente durante o evento, sem custo. O saldo remanescente proveniente da(s) carga(s) online será reembolsado automaticamente no cartão de crédito utilizado na compra. Os reembolsos da(s) recarga(s) realizadas em dinheiro e cartão de débito (não reembolsado no evento) e cartão crédito será realizado via preenchimento de formulário disponível no site www.oktoberfestblumenau.com.br/ o reembolso pode ser solicitado a qualquer tempo até dia 30/11/2018.

Observar as regras e regulamento do reembolso publicado no site.

Obs.* note que se seu saldo para reembolso for menor ou igual a taxa de reembolso, você não possui saldos a serem reembolsados.


PERDI O MEU OKTOBER KARTE, O QUE ACONTECE?
Em caso de extravio do OKTOBER KARTE, o visitante deverá dirigir-se ao ponto de informações da empresa gestora da operação financeira, localizado no hall de entrada entre o Setor 1 e Setor 2, para notificar o extravio e tomar providências quanto ao cancelamento do OKTOBER KARTE perdido e possível transferência dos créditos nele inseridos.
O evento não reembolsará ou substituirá cartões danificados quando não for possível consultar o seu saldo e/ou a identidade do seu titular e portador.


POR QUE PRECISO FORNECER MEU CPF?
O cadastro com CPF é essencial para tornar o seu OKTOBER KARTE nominal e permitir o reembolso dos créditos restantes obedecendo as regras de reembolso e fazer o controle do consumo de bebidas alcoólicas por menores de idade.


COMO SABER O SALDO DO MEU OKTOBER KARTE?
Em qualquer máquina instalada nos caixas e pontos de consumo é possível consultar o saldo.Lembre-se de sempre conferir o valor carregado ou debitado antes de aproximar o seu cartão do leitor para confirmação ou recebimento do comprovante impresso.


COMO FUNCIONA A RECARGA DURANTE O EVENTO?
Ao acessar o evento dirija-se ao caixa, retire seu cartão e faça sua recarga com dinheiro, cartão de débito ou crédito.
Lembre-se que aqueles que fizeram a Recarga Antecipada online, deverão retirar o OKTOBER KARTE no ponto de resgate indicado pelo evento.
Qualquer OKTOBER KARTE ativado terá a cobrança da taxa de R$ 7,00(Sete reais) no momento da ativação.
Esta taxa pode ser reembolsada no momento da sua saída do evento, mediante a devolução do OKTOBER KARTE. Esta taxa não é reembolsável via formulário. Em quaisquer casos, a taxa de ativação do cartão cashless será devolvida exclusivamente no local do evento e apenas durante os dias do evento.



POSSO USAR DINHEIRO AO INVÉS DO OKTOBER KARTE PARA CONSUMIR?
O consumo no evento será feito através do sistema Cashless, portanto, todos os produtos e/ou serviços serão pagos através do cartão cashless.