A Recarga Antecipada é a sua oportunidade de carregar online o seu cartão e/ou pulseira cashless antes do evento, por meio de uma conta PayPal, para otimizar seu tempo de fila e consumir de forma rápida e simples!

Como receber seu cartão cashless:
Se você fez a recarga antecipada on-line, visite um de nossos pontos de ativação cashless no evento e apresente seu QR Code e a sua identidade.

Usando seu cartão cashless:
Para fazer compras no evento, seu cartão cashless funcionará exatamente como um cartão de débito. Depois de concluir uma compra, o montante será debitado do seu cartão cashless. Se não houver saldo no seu cartão, a compra será negada. Você pode carregar créditos adicionais nos pontos de ativações e caixas dos eventos.

Novas recargas poderão ser realizadas pelo site. Para você validar o valor carregado online solicite ao atendente do caixa a atualização do saldo. O valor carregado online será automaticamente atualizado quando você aproximar o cartão do terminal.

Faça a Recarga Antecipada online do seu computador, tablet ou celular e gere seu QRCode. Procure um ponto de ativação de Recarga Antecipada no evento levando o QRCode gerado (que poderá ser apresentado impresso ou pela tela do celular), no momento da recarga e apresente seu documento com foto.

Retire seu cartão cashless e você já estará pronto para consumir no evento.

Caso seus créditos acabem, é só carregar no próprio espaço de ativação de Recarga Antecipada, site ou também em um dos caixas do evento. Os saldos remanescentes das recargas poderão ser reembolsadas* através do preenchimento de formulário disponível no site www.musicpark.com.br.



Passo 1

Escolha ou digite o valor que você pretende creditar no seu cartão cashless, clique em cadastre-se e preencha o formulário para criar sua conta cashless.

Passo 2

Finalize com sua conta Paypal, se não tiver conta Paypal, poderá criar uma clicando no link (criar conta Paypal) é rápido e fácil.

Passo 3

Ao terminar a compra dos créditos, você receberá um QR Code. Este código estará disponível em sua conta para impressão, ou armazenamento em seu celular e/ou tablet.

Passo 4

Apresente seu QR Code em um dos pontos de ativação no local do evento e retire seu cartão cashless carregado.



Você pode solicitar o reembolso do saldo da sua carteira virtual a qualquer momento durante a temporada.

O saldo remanescente no seu cartão ao final de um evento é devolvido em até 9 dias para a sua carteira virtual, contando a partir da última operação realizada no mesmo.

Apenas os cartões que estiverem vinculados ao seu CPF poderão ter o saldo remanescente devolvidos para a sua carteira virtual.

Para o pagamento do reembolso, é cobrada uma taxa no valor de R$ 10,00 (dez reais) referente ao custo da transação financeira, transferência bancária, impostos e sistema. O valor da taxa será descontado do saldo da sua carteira virtual quando a solicitação for feita.

É possível solicitar o reembolso mais de uma vez durante a temporada, desde que o saldo na sua carteira virtual seja superior ao valor da taxa no momento da solicitação.

O pagamento do valor do reembolso será efetivado na conta bancária informada no momento da solicitação. Este pagamento será realizado em até 30 (trinta) dias após a data de encerramento da temporada, dia 25.04.2020.

A taxa de ativação do cartão R$10,00 (dez reais) será devolvida apenas no evento e não através da solicitação de reembolso. Essa devolução do valor da taxa de ativação deverá ser feita nos caixas específicos do evento.

Em caso de dúvidas ou questionamentos enviar e-mail para atendimento@grupoall.com.br.

POSSO FAZER A RECARGA ONLINE COM OUTRO TIPO DE PAGAMENTO ALÉM DO PAYPAL?
Não, paypal é o único método para efetuar a recarga online.


POSSO CARREGAR ONLINE MEU CARTÃO COM QUALQUER VALOR QUE EU DESEJAR?
Cada cartão comporta, de uma vez, uma recarga máxima online de R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais).
As recargas online partem do valor de R$ 20,00 (Vinte reais), e aceitam incrementos em intervalos de R$ 5,00 (Cinco reais), até o limite acima indicado.


TENHO QUE DEVOLVER MEU CARTÃO APÓS O EVENTO?
Não, você não precisa devolver o cartão após o evento. Pois você poderá usar este mesmo cartão em outros eventos do Grupo ALL. No entanto, se devolvido, você será reembolsado R$ 5,00 sobre a taxa de ativação imediatamente.


O CARTÃO TEM ALGUM CUSTO?
No ato de ativação do cartão cashless, tanto em Recargas Antecipadas quanto em recargas realizados no local do evento, será cobrada taxa de ativação no valor de R$ 5,00 (Cinco reais). Caso até o horário de encerramento do evento você devolva o cartão cashless nos caixas do evento após o uso, o valor da taxa de ativação será devolvido no local.


O SALDO REMANESCENTE DO CARTÃO SERÁ REEMBOLSADO?
O valor não gasto no evento poderá ser reembolsado.
Para solicitar seu reembolso, preencha corretamente todos os dados solicitados no formulário disponível no site www.musicpark.com.br, o reembolso será processado em até 45 dias após o preenchimento da solicitação, em sua conta corrente.
O reembolso terá um custo de R$ 10,00 (dez reais) por solicitação, referente a taxa bancária, impostos e sistema. Esse valor será descontado do valor do saldo residual*.
OBS*: Caso seu saldo seja menor ou igual a R$ 10,00 (dez reais), você não possui saldo passível de reembolso.


PERDI O MEU CARTÃO, O QUE ACONTECE?
Assim que tomar conhecimento da perda do cartão comunique imediatamente aos pontos de ativação e caixas do evento, solicitando o bloqueio do cartão vinculado ao seu CPF. O cartão será bloqueado após essa comunicação de perda, e o mesmo não poderá ser usado, sendo assim o valor que constará no saldo do cartão bloqueado no momento da comunicação, poderá ser transferido em um novo cartão, pagando novamente a taxa de ativação de um novo cartão. O evento não se responsabiliza pelos valores debitados durante a perda do cartão, e o mesmo não poderá ser reembolsado. O evento não reembolsará ou substituirá cartões danificados quando não for possível consultar o seu saldo e/ou a identidade do seu titular e portador. Cuide bem do seu cartão.


POR QUE PRECISO FORNECER MEU CPF?
O cadastro com CPF é essencial para tornar o cartão nominal e permitir o reembolso dos créditos restantes, obedecendo as regras de reembolso.


COMO SABER O SALDO DO MEU CARTÃO?
Em qualquer máquina instalada nos caixas e pontos de consumo é possível consultar o saldo.


COMO FUNCIONA A RECARGA DURANTE O EVENTO?
Ao acessar o evento dirija-se ao caixa, retire seu cartão e faça sua recarga com dinheiro, cartão de débito ou crédito.
Lembre-se que aqueles que fizeram a Recarga Antecipada online, deverão retirar o cartão cashless no ponto de ativação indicado pelo evento.
Qualquer cartão cashless ativado terá a cobrança da taxa de R$ 5,00 (Cinco reais) no momento da ativação.
Esta taxa pode ser reembolsada no momento da sua saída do evento, mediante a devolução do cartão cashless. Esta taxa não é reembolsável pelo formulário. A taxa de ativação do cartão cashless será devolvida apenas no local do evento.


POSSO USAR DINHEIRO AO INVÉS DO CARTÃO CASHLESS PARA CONSUMIR?
O consumo no evento será feito através do sistema Cashless, portanto, todos os produtos e/ou serviços serão pagos através do cartão cashless.


QUAL A VALIDADE DO MEU CARTÃO E DO MEU SALDO?
Seu cartão não tem validade, já seu saldo tem validade de 90 dias e a cada nova transação sua validade é renovada automaticamente pelo mesmo período. Caso o cartão não tenha movimentação no período de 90 dias, o saldo será expirado.